ブックタイトルBW利用ガイド電子BOOK用

概要

BW利用ガイド電子BOOK用

Q&A～会員様よりよくいただくご質問～マイウィーク1.Qマイウィークの権利を利用しなかった場合、料金の払い戻しはされますか？Aマイウィークの権利をご利用いただかなかった場合、理由の如何を問わず、返金はいたしかねます。ご了承ください。2.Qマイウィークの会員資格は、いつまで有効ですか？Aマイウィークの会員資格の有効期限は、最終マイウィークが存する年の、12月31日までです。3.Qマイウィークを利用しない年は管理費・年会費を支払わなくていいですか?A管理費は、施設の維持管理費等、施設の運営をしていくための費用です。また、年会費はビッグウィークバケーションネットワーククラブから会員様へ、情報提供やコールセンター等のサービスを行うための費用ですので、いずれもお支払いいただきます。4.Qマイウィークを3日間しか利用しなかったときはどうなりますか?A 7泊8日のマイウィークが会員様の権利ですので、滞在日数はお客様のご自由です。会員様ご本人が3日間しかご利用できない場合は、残りの4日間をご家族やご友人にご利用いただくことも可能です。利用されなかった日数分の権利を別の日に振替えることや返金はいたしかねますのでご注意ください。5.Q同一ランクより上のランクの週への交換は、差額を支払えば可能ですか?A理由の如何を問わず、同一ランクより上のランクへの交換はいたしかねます。6.Q逆に、同一ランクより下のランクの週へ交換した場合、差額が返金されますか?A理由の如何を問わず、返金はいたしかねます。セブンチケット1.Q平休日用チケットを使い切ってしまった場合、全日用チケットで日曜～木曜日に泊まることはできますか？（ウィークデイセブンを除く）Aビッグウィークバケーションネットワーククラブ加盟施設（P.30～）に限り、特定日以外でも全日用チケットをご利用いただけます。2.Qセブンチケットは1泊につき、必ず1枚ずつ消費されますか？（バケーションセブンのみ）A一部の提携ホテルをご利用の場合、ご利用人数やご利用日によっては1泊につき2枚のチケットが必要となる場合があります。詳細はコールセンターまでお問い合わせください。フレックスポイント1.Qポイントが残った場合、料金の払い戻しはされますか？A未使用（期限切れ）ポイントとして消滅してしまいます。理由の如何を問わず、返金はいたしかねます。ご了承ください。2.Q前倒したポイントが（キャンセル等で）使えなくなった場合、元に戻すことはできますか？A可能ですが、一旦前倒ししたポイントを繰越す際は1ポイントあたり300円（税抜）の繰越手数料がかかりますのでご注意ください。3.Qポイントを途中で増やすことはできますか？Aポイントを追加で購入したい場合は1ポイント単位で購入することができます。１ポイントあたりの単価はご入会時の購入ポイント数により異なります。（P.24）バケーションネットワーククラブコールセンターTEL. 03 - 3406 - 010928